المعلومات الرئيسية
محمد عبدالرحيم، 28 سنة، لغات العربية الإنجليزية الفرنسية، متواجد في القاهرة والرياض ودبي ومتاح للتواجد بأي مكان، الجنسية المصرية.
المهارات
مهارات القيادة: تحديد الأهداف الإستراتيجية ومؤشرات الأداء KPIs والنتائج الرئيسية OKRs – إدارة الفرق والمشاريع – تنفيذ الخطط والأحداث.
المهارات الفنية: إدارة الأعمال – التسويق – المخازن – العمليات – خدمة وعلاقات العملاء – المبيعات غير الميدانية – المحاسبة.
المهارات الإبداعية: برامج أوفيس و ERPs CRMs والمحاسبة، والسوشيال ميديا، والمتاجر الإلكترونية، والخدمات السحابية، والذكاء الاصطناعي.
المشاريع
إدارة حملة إعلانية: https://www.yomapp.com
● تخطيط وتنفيذ حملات عبر الإنترنت والواقع لجذب 100 من أصحاب الأندية الرياضية.
● تخطيط وتنفيذ الحملات الإلكترونية للوصول إلى 1000 مستخدم مسجل في تطبيق Yoma.
إدارة المتجر الإلكتروني: https://mwasm.com
● استهداف تحقيق مبيعات تصل إلى 100000 ريال شهرياً.
● زيادة المتابعين والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 31%.
● الوصول إلى 10000 زيارة من محركات البحث شهرياً للمتجر الإلكتروني.
الخبرة العملية
مدير عمليات التسويق
شركة ساوم للتسويق الإلكتروني، الرياض – المملكة السعودية، يوليو 2019 – يناير 2020
● توفير الأدوات والمعدات التي تحتاجها فرق التسويق وخدمة العملاء.
● إدارة التواصل بين فرق التسويق والإدارة.
● تخطيط سير العمل وتدفق المهام بين الفرق.
مدير التسويق والمبيعات
شركة تجارة بلا حدود، الرياض – المملكة السعودية، يناير 2020 – مايو 2021
● زيادة عدد المسوقين إلى 100 مما ساعد على زيادة مبيعات الإحالات بشكل كبير.
● العمل على زيادة المبيعات بنسبة 51% تقريباً.
مدير علاقات العملاء والمبيعات
شركة الحلول الذكية للمياه https://smartly.sa، الرياض – المملكة السعودية، ديسمبر 2021 – فبراير 2023
● زيادة نسبة رضا خدمة العملاء بنسبة 92% وسرعة الاستجابة في أقل من 5 دقائق.
● متابعة وتذكير العملاء بمواعيد الصيانة الدورية والعاجلة وتغيير الفلاتر.
● زيارة العملاء لعرض التقنيات والخدمات والأجهزة الجديدة لتلقي الملاحظات المباشرة.
مدير المستودعات والعمليات
شركة بوابة مواسم للتجارة https://mwasm.com، الرياض – المملكة السعودية، فبراير 2023 – حتى الآن
● الإدارة العامة للمستودع (استلام وتنظيم المنتجات – متابعة السيارات والعمال).
● إدارة موظفي المستودعات والتسليم والتركيب والصيانة وحساب العمل الإضافي والعقوبات.
● التعامل مع أذونات الوارد والصادر والاستبدال والاسترجاع والنقد، إعداد الطلبات لتوصيلها أو شحنها، متابعة استلام الطلبات من العملاء.
قائمة مختصرة من التعليم والشهادات
بكالوريوس المحاسبة وإدارة الأعمال، جامعة الزقازيق سبتمبر 2014 – أغسطس 2018
التسويق الإلكتروني، إدراك أغسطس 2019
Inbound Certified، هبسبوت أكاديمي مارس 2020
Inbound Marketing Certified، هبسبوت أكاديمي أبريل 2020
Advanced Google Analytics، إحصائيات جوجل مايو 2021
Digital Marketing Nanodegree Program، يوداستي أبريل 2022 – أغسطس 2022
العديد من الدورات التدريبية في إدارة الأعمال والتسويق والمبيعات والحسابات والعمليات، يمكنك الاعتماد عليَّ في الأعمال متعددة المهام.